تستمر فترة سياسة الإرجاع والاسترداد لدينا لمدة 14 يوماً. بعد انقضاء هذه المدة منذ الشراء، لا يمكننا تقديم استرداد كامل أو إجراء تبديل.

لكي تتمكن من إرجاع منتج، يجب أن يكون غير مستخدم وفي الحالة التي استلمته بها، ويجب أن يكون في عبوته الأصلية.

لإتمام عملية الإرجاع، نحتاج إلى إيصال أو دليل على الشراء، أو ملصق الفاتورة الموجود على فلاير الطلب.

بعد استلام العناصر المعادة وفحصها، سنقوم بإرسال بريد إلكتروني إليك لتأكيد استلام المنتج وسنخبرك بقرارنا بشأن الاسترداد.

إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك  إنستا باي خلال 5 أيام.

نقوم باستبدال المنتجات فقط في حالة وجود عيوب أو تلف. يرجى التواصل معنا عبر الموقع الإلكتروني. 

ستكون مسؤولاً عن تكاليف شحن الإرجاع، ولن يتم استرداد هذه التكاليف. في حال تم استرداد الأموال، ستُخصم تكاليف الشحن من المبلغ المسترد.

يرجى ملاحظة أن الوقت المستغرق لوصول المنتج المستبدل قد يختلف بناءً على مكان إقامتك.